Većina tvrtki zna koliko plaća bankarske naknade. Malo koja zna koliko ju stoji samo rukovanje gotovinom kao proces.
Što se ne evidentira, ali košta
Prebrojavanje novca na kraju smjene, prijevoz do banke, osiguranje blagajne, greške pri vraćanju kusura — svaki od tih koraka troši radno vrijeme koje se ne prikazuje kao trošak rukovanja novcem.
U maloprodajnim tvrtkama s više lokacija, taj zbir može premašiti naknadu za kartične transakcije. Istraživanja europskih platnih institucija bilježe da operativni trošak jedne gotovinske transakcije iznosi između 0,40 EUR i 0,80 EUR, ovisno o sektoru.
Digitalizacija poslovanja: Domaće tvrtke povlače milijune iz EU fondova
Jedan od manje poznatih aspekata ovog vala digitalizacije jest da se sredstva ne koriste samo za softver, nego i za zamjenu gotovinskih procesa digitalnim tokovima plaćanja. Tvrtke koje su prošle kroz taj prijelaz izvještavaju o skraćivanju vremena zatvaranja blagajne s prosječno 35 minuta na ispod 8 minuta dnevno.
To nije zanemariva ušteda kada se množi s brojem lokacija i brojem radnih dana godišnje.
Gdje leži stvarna odluka
Pitanje nije hoće li digitalno plaćanje zamijeniti gotovinu. Pitanje je koliko dugo tvrtka može opravdavati trošak koji nije vidljiv u izvještajima, ali postoji u satima i greškama.
Svaka tvrtka koja razmišlja o ovom prijelazu trebala bi početi s mjerenjem — ne pretpostavljanjem — koliko vremena njezini zaposlenici provode u procesima rukovanja gotovinom tjedno.